{"id":479,"date":"2025-10-16T14:24:46","date_gmt":"2025-10-16T17:24:46","guid":{"rendered":"https:\/\/granoazul.com.br\/loja\/?page_id=479"},"modified":"2025-10-16T14:26:07","modified_gmt":"2025-10-16T17:26:07","slug":"devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/granoazul.com.br\/loja\/devolucoes\/","title":{"rendered":"Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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Devolu\u00e7\u00f5es<\/h1><\/section><\/div><\/div>
Politica de Devolu\u00e7\u00f5es<\/div>

A satisfa\u00e7\u00e3o dos nossos clientes \u00e9 prioridade. Caso n\u00e3o esteja satisfeito com sua compra, oferecemos condi\u00e7\u00f5es claras e justas para trocas e devolu\u00e7\u00f5es, conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>

\u00a0<\/p>

1. Direito de Arrependimento<\/h2>

  • O cliente pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o de um produto em at\u00e9\u00a07 (sete) dias corridos\u00a0ap\u00f3s o recebimento.<\/p><\/li>

  • O produto deve estar em sua\u00a0embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, viola\u00e7\u00e3o ou danos, acompanhado de nota fiscal e todos os acess\u00f3rios\/brindes recebidos.<\/p><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/h2>

    2. Produtos com Defeito<\/h2>

    • Caso o produto apresente defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 solicitar a troca ou devolu\u00e7\u00e3o em at\u00e9\u00a030 (trinta) dias corridos\u00a0ap\u00f3s o recebimento.<\/p><\/li>

    • O produto ser\u00e1 analisado e, constatado o defeito, faremos a substitui\u00e7\u00e3o ou devolu\u00e7\u00e3o do valor pago.<\/p><\/li><\/ul>

      \u00a0<\/h2>

      3. Condi\u00e7\u00f5es para Troca ou Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>

      • O produto n\u00e3o pode ter sido usado ou consumido.<\/p><\/li>

      • A embalagem deve estar \u00edntegra e lacrada (em caso de suplementos e alimentos).<\/p><\/li>

      • Produtos manipulados, personalizados ou feitos sob encomenda\u00a0n\u00e3o podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito.<\/p><\/li><\/ul>

        \u00a0<\/h2>

        4. Procedimento para Solicitar Devolu\u00e7\u00e3o<\/h2>

        1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail\/WhatsApp:\u00a0[seu contato].<\/p><\/li>

        2. Informe n\u00famero do pedido, produto a ser devolvido e motivo.<\/p><\/li>

        3. Nossa equipe enviar\u00e1 as instru\u00e7\u00f5es para postagem ou coleta.<\/p><\/li><\/ol>

          5. Restitui\u00e7\u00e3o de Valores<\/h2>

          • Pagamentos feitos por\u00a0cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u00a0ter\u00e3o o valor estornado na fatura seguinte ou subsequente, conforme a administradora do cart\u00e3o.<\/p><\/li>

          • Pagamentos via\u00a0PIX ou boleto\u00a0ser\u00e3o reembolsados em conta banc\u00e1ria em at\u00e9\u00a010 dias \u00fateis\u00a0ap\u00f3s o recebimento e an\u00e1lise do produto.<\/p><\/li><\/ul>

            \u00a0<\/h2>

            6. Custos de Frete<\/h2>

            • Se a devolu\u00e7\u00e3o ocorrer por\u00a0defeito\u00a0ou\u00a0erro no envio, todos os custos de frete s\u00e3o de nossa responsabilidade.<\/p><\/li>

            • Se a devolu\u00e7\u00e3o ocorrer por\u00a0arrependimento, o custo do frete de retorno \u00e9 de responsabilidade do cliente.<\/p><\/li><\/ul>

              Aten\u00e7\u00e3o:\u00a0Toda devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 analisada pela nossa equipe. Produtos que n\u00e3o atenderem \u00e0s condi\u00e7\u00f5es acima poder\u00e3o ser devolvidos ao cliente sem direito a ressarcimento.<\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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